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  为了维护燕博园教育网络课堂学员的正当权益和保障,网络课堂业务的顺利开展,对课程情况规定如下:

  燕博园教育所有网络课程,题库试卷,一经积分购买都不允许任何形式的退换。

  如有特殊情况需要办理退课时,需满足如下条件:

  1、积分充值方式购买课程

  从课程购买之日起30天之内且未产生听课记录,如需退课需要直接与客服中心联系,联系时需提供详细的退课原因。

  注:由于个人原因导致无法听课、无法继续学习的情况下不予办理退课业务;如因课程原因导致无法学习,在符合退课条件的情况下可以申请退回课程扣除的积分。

  2、学习卡充值方式购买课程

  从购卡之日起30天内,学习卡必须未经刮开密码且未经使用的情况下,可以直接与原购卡点联系退卡。

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